Ekibiniz ve kendi hesabınız
Kim neyi yapabilir, birini nasıl dahil edersiniz ve yalnızca size ait olan ayarlar.
Üç rol
Panelinize giren herkesin üç rolden biri vardır. Tek tek izin seçmezsiniz — bir rol seçersiniz, ne göreceğine rol karar verir.
| Rol | Neleri kapsar |
|---|---|
| Sahip | Yöneticinin yaptığı her şey, ayrıca abonelik ve ödeme yöntemi — hesabı bir başkasına devredebilecek tek kişi. |
| Yönetici | İşi yürütür: fiyatlar, sağlayıcı bağlantıları, mağazanız, iadeler ve ekip. Planı ve sayaçlarını okuyabilir; Abonelik ekranının faturalama tarafına, yani portala ve faturalara giremez — orası Sahip’indir. |
| Destek | Müşterilere yanıt verir: siparişler, alıcılar, eSIM’ler ve fiyat listesi. Teslimat e-postasını yeniden gönderir, takılan teslimatı yeniden dener. Fiyat değiştiremez, sağlayıcı anahtarlarını göremez, iade yapamaz. |
Sahip tek kişidir ve başlangıçta kaydolup ödemeyi yapan kişidir. Yönetici ve Destek rollerini planınızın koltuğu yettiği kadar kişi taşıyabilir. Aynı üç açıklama Ekip ekranında da durur, "Roller ne yapabilir" başlıklı kartta — kimsenin ezberlemesi gerekmesin diye.
Her rol değişikliği, davet ve çıkarma hesabınızın denetim kaydına yazılır. Panelde bunu size gösteren bir ekran yoktur — kimin ne yaptığı sorulduğunda bir cevabı olsun diye tutulur.
Destek rolündeki biri neyle karşılaşır
Panel ekranları kimseden gizlemez. Bir rolün yapamadığı yerde denetim ekranda durur, kapalıdır ve sebebi yanındadır — böylece kişi o şeyin mümkün olduğunu görür ve kime soracağını bilir.
| Ekran | Destek rolündeki kişi ne görür |
|---|---|
| Siparişler, eSIM’ler, Müşteriler | Her şeyi. Teslimat e-postasını yeniden gönderebilir, takılan teslimatı yeniden deneyebilir. |
| Siparişteki iade | Düğme yerindedir ve kapalıdır: iade paranızı gateway bakiyenizden çıkardığı için onayı bir Yönetici verir. |
| Katalog ve fiyat | Fiyat listesinin tamamı, salt okunur. Kâr marjı alanı, "Tümüne uygula" ve bütün fiyat hücreleri kapalıdır: Destek fiyat listesini okuyabilir ama değiştiremez. |
| Bağlantılar | Hiçbir şey — sayfanın yerinde bir kilit paneli durur. Maskelenmiş ipucu bile sağlayıcı hesabınız hakkında bir şey söyler. |
| Mağaza | Ayarlar ve canlı önizleme; Kaydet ve Yayına al kapalıdır, sebebi ekrandadır: mağaza ayarlarını bir Yönetici değiştirir. |
| Ekip | Kişi listesi ve bekleyen davetler, salt okunur. Davet formu kilitlidir: yalnızca bir Yönetici veya hesap sahibi davet edebilir. |
| Abonelik | Plan ve sayaçlar. Faturalama portalı ve faturalar hesap sahibinindir. |
İade, Yönetici gerektiren tek sipariş işlemidir. İşe alım öncesi okunacak cümle budur: müşterilere yanıt vermesi için aldığınız kişi bir teslimatı sonuna kadar kovalayabilir, ama sizin onayınız olmadan para iade edemez.
Ekip ekranı
Ekip, kenar çubuğunda Bağlantılar ile Abonelik arasındadır. Başlığın altındaki satır koltuk sayınızdır — "5 koltuğun 3 tanesi dolu" ya da tavanı olmayan bir planda "3 üye · sınırsız koltuk".
- Üyeler — panele girebilen herkes, her biri bir satır.
- Bekleyen davetler — yalnızca varsa görünür.
- Birini davet edin — form, sağda.
- Roller ne yapabilir — üç açıklama, sağda.
Bir üyenin satırında baş harfleri, adı (kendi satırınızda yanında "siz" yazar), e-posta adresi, panele en son ne zaman girdiği — ya da boşluk yerine bir bilgi olan "hiç giriş yapmadı" — ve rolü bulunur.
Burada yaptığınız her şey ekranın üstünde bir bantla yanıtlanır: olduysa yeşil, olmadıysa sebebiyle birlikte amber.
Koltuklar
Kaç koltuğunuz olduğunu planınız belirler. Bir koltuğu ya bir üye ya da henüz kimsenin kabul etmediği bir davet tutar — Bekleyen davetler kartı bunu başlığında söyler: her biri bir koltuk tutar.
Son koltuk da gidince Ekip ekranının üstünde amber bir bant çıkar: planınızdaki her koltuk dolu (3/3), kimse otomatik olarak çıkarılmaz — planı yükseltin ya da önce bir koltuk boşaltın. Yanında bir "Planları karşılaştır" düğmesi olur. Altındaki davet formu gizlenmez, kilitlenir ve kendi satırını taşır: boş koltuk olmadığı için form kilitli, planınızı yükseltin ya da bir üyeyi veya bekleyen daveti kaldırın.
Üç koltukluk bir planda üç bekleyen davet, kimse katılmamış olsa bile başka kimsenin davet edilemeyeceği anlamına gelir. Birini iptal etmek koltuğunu anında boşaltır. Süresi dolan bir davet koltuğu kendiliğinden bırakır ve listeden düşer.
Koltuk sınırına ulaşmak kimseyi çıkarmaz. Kimsenin oturumu kapanmaz, kimsenin rolü düşürülmez, sattığınız hiçbir şeye dokunulmaz — duran tek şey bir kişi daha eklemektir.
Birini davet etmek
"Birini davet edin" kartı bir e-posta adresi ile bir rol alır, sonra "Davet gönder". Rol listesi yalnızca Yönetici ve Destek sunar. Sahiplik davet edilmez — yeni sahip, daveti çoktan kabul etmiş biri olmak zorundadır.
Kişiye yedi günde süresi dolan bir bağlantı içeren e-posta gider. Koltuk, düğmeye bastığınız andan kabul edene ya da siz daveti iptal edene kadar tutulur; yani sayaç kimse katılmadan önce hareket eder.
Karşı taraf tek sayfa görür. Katılacağı şirketi, kendisini kimin davet ettiğini, davetin gönderildiği adresi ve Ekip ekranında okuduğunuz açıklamayla birlikte rolü yazar — hepsi ad ve parola seçmeden önce. Kabul etmek onu doğrudan panele alır.
Bir adres yalnızca tek bir Esimbit hesabına ait olabilir. Kişinin zaten bir hesabı varsa — başka bir bayide ya da bir bayinin müşterisi olarak — davet reddedilir ve size amber bantta söylenir. Onu başka bir adresle davet edin.
E-postanın kendisi gönderilemezse davet oluşturulmaz ve koltuk tutulmaz. Size bildirilir, siz de yeniden deneyebilirsiniz.
Yeniden göndermek ve iptal etmek
Bekleyen her davet adresi, kimin davet ettiğini, ne zaman süresinin dolacağını ve rolü gösterir. Satırda iki işlem durur: Yeniden gönder ve İptal et.
Yeniden göndermek yeni bir bağlantı üretir ve eskisini iptal eder. Zaten amacı budur — bir bağlantıyı yanlış kişi gördüyse bunu kullanın. Aynı zamanda eski bağlantının yarısındaki bir arkadaşınız onu ölü bulacak demektir; yenisinin geldiğini ona söyleyin.
İptal etmek daveti geçersiz kılar ve koltuğunu anında boşaltır. Kişiye hiçbir şey gönderilmez; elindeki bağlantı çalışmayı bırakır.
Birinin rolünü değiştirmek
Üyenin rolü satırında bir açılır listedir ve Yönetici ile Destek sunar. Diğerini seçmek anında geçerli olur ve yeşil bantta onaylanır: "Dilek artık Destek."
Üç satırda açılır liste yerine sabit bir rozet vardır ve bu bilinçlidir:
- Kendi satırınız — kendi rolünüzü değiştiremezsiniz. Aksi halde son yönetici kendini düşürüp ekibi kendi ayarlarının dışında bırakabilirdi. Başka bir yöneticiden ya da sahipten isteyin.
- Sahibin satırı — sahibin rolü yalnızca sahiplik devriyle değişir.
- Destek rolündeyseniz herkesin satırı — ekibi okuyabilirsiniz, yeniden dizemezsiniz.
Birini çıkarmak
Çıkar, üyenin satırının sonundadır. İkinci bir onay yoktur — sonrasındaki bant "Dilek çıkarıldı ve her yerde oturumu kapatıldı" der.
Çıkarmak oturumunu anında kapatır. Açık bıraktığı bir panel sekmesi, erişimiyle öylece durmak yerine tıkladığı ilk şeyde çalışmayı bırakır. Geri alma yoktur: kişiyi geri getirmek yeniden davet etmek demektir, o da yeniden bir koltuk tutar.
Kendinizi çıkaramazsınız, hesap sahibini de çıkaramazsınız — iki düğme de sunulmaz. Bir sahibin hesabını kapatmak için önce sahipliği devredin, sonra çıkarın.
Hesabı bir başkasına devretmek
"Sahip yap" yalnızca sahibe görünür, o da yalnızca zaten sahip olmayan ve kendisi olmayan bir üyenin yanında. Basmak yeni bir ekran değil, satırın üstünde bir onay açar.
Onay neye razı olduğunuzu tam olarak yazar: Dilek sahip olur, siz Yönetici olursunuz; aboneliğe erişiminizi kaybedersiniz ve bunu kendiniz geri alamazsınız — yalnızca yeni sahip geri verebilir. Altında kendi geçerli parolanız için bir alan, sonra "Sahipliği devret" bulunur.
Parola sorulur, çünkü bu kendi en yüksek yetkilerinizi elinizden alan tek işlemdir. Geçtikten sonra faturalama portalı ve faturalar artık sizin değildir — bir Yöneticisiniz ve sahipliği geri almak yeni sahibin kararıdır.
Değişiklik anındadır ve panel işlem biterken kim olduğunuzu yeniden okur; böylece artık sahip olmadığınız denetimler gözünüzün önünde kilitlenir.
Kendi hesabınız
Kenar çubuğunun altındaki adınız "Hesabım" ekranını açar. Yanındaki ok düğmesi Çıkış yap’tır — ikisi bilerek ayrıdır. Bu ekran role bağlı değildir: üzerindeki hiçbir şey işe dokunmaz, o yüzden Destek rolündeki biri de kendi hesabını herkes gibi düzenler.
Profil kartı adınızı, e-posta adresinizi ve üç parola alanını tek bir "Değişiklikleri kaydet" düğmesi altında tutar. Adınızı değiştirmek, arkadaşlarınızın sizi gördüğü her yerde değiştirir.
E-posta adresiniz görünür ama düzenlenemez: davetinizin gönderildiği ve denetim kaydının tuttuğu adres odur. Değişmesi gerekiyorsa bir yöneticiye sorun.
Parolanızı değiştirmek
Şu sırayla üç alan: mevcut parolanız, yenisi ve yenisi bir kez daha. Parolanızı olduğu gibi bırakmak için son ikisini boş bırakın — o karttaki Kaydet düğmesi adınızı da kaydeder, yani boş parola bir hata değildir. İki yeni alan birbirini tutmuyorsa alanın altında söylenir ve Kaydet kapalı kalır.
Parolanızı değiştirmek diğer cihazlarınızın oturumunu kapatır, bu cihazınkini değil. İşe yarayan yarısı budur: parolanızı bir başkasının bildiğini düşünüyorsanız burada değiştirmek onun oturumunu da bitirir, siz olduğunuz yerde kalırsınız.
Dil, görünüm ve rolünüz
Hesabım ekranının sağında iki kart. Dil kartı English, Türkçe ve العربية sunar; Görünüm kartı Koyu, Açık ve "Cihazıma uy" sunar. İkisi de bastığınız anda uygulanır — kaydedilecek bir şey yoktur.
Farklı yerlerde hatırlanırlar ve her kart hangisi olduğunu söyler. Diliniz hesabınıza kaydedilir, yani bir sonraki cihazınıza da gelir. Temanız yalnızca bu tarayıcıda hatırlanır; aynı hesap dizüstünüzde koyu, dükkândaki bilgisayarda açık olabilir.
Altlarında "Erişiminiz" başlıklı bir kart rolünüzü, neye izin verdiğinin tek satırlık açıklamasını ve Ekip ekranına bir bağlantı gösterir. Bir hatırlatmadır, denetim değil — kendi rolünüz hiçbir zaman sizin değiştireceğiniz şey değildir.