Seyahat acenteleri için eSIM satışı

Acente neden doğal eSIM satıcısıdır

Çoğu eSIM bayisi ilk yılını tek bir sorunu çözmekle geçirir: gezgini veriye ihtiyaç duyduğu anda bulmak. Seyahat acentesi bu sorunu kapıyı açmadan çözmüştür. Müşteri karşısındadır, destinasyon bellidir, tarihler bellidir ve seyahat için zaten ödeme yapmaktadır. Bağlantı, faturadaki bir sonraki satırdır ve şu an kimse onu oraya yazmıyor.

Gezgin eSIM’i zaten alır. Uçakta bulduğu bir uygulamadan, varışta bir standdan ya da dolaşımı açıp kendi operatörüne fiyatın on katını ödeyerek alır. O satışların her biri, seyahati satan acenteye havalimanından daha iyi marjla ve gezginin zaten güvendiği bir adla açıktı.

• Acente destinasyonu ve tarihleri bilir, dolayısıyla bir menü yerine tek bir paket önerebilir. Dönüştüren şey öneridir.
• Gezgin zaten satın alma modundadır ve satıcıya zaten güvenir — bir eSIM mağazasının pazarlama bütçesini yaratmaya harcadığı iki şey.
• Grup ve aile rezervasyonları bunu katlar: dört kişilik bir aile tek konuşmada dört eSIM, yirmi kişilik bir tur grubu yirmi.
• Destek sorusu — “indiğimde ne yapacağım” — acentenin diğer her şey hakkında zaten cevapladığı bir sorudur ve eSIM cevabı iki cümledir.

Bir rezervasyona ne ekler

Örnek rakamlar; 15 ile 20 dolar civarı perakende fiyatlı, toptan maliyeti bunun üçte ikisi civarında orta boy bir paketle. Tedarikçinizin fiyatları ve kendi marjınız farklı olur; biçim olmaz.

Tek rezervasyonda marj mütevazı bir ektir. Bir aylık rezervasyonda bir maaştır ve acentenin zaten sahip olduğu müşterilerden, zaten yaptığı konuşmada satılarak gelir. Bulunacak yeni müşteri yoktur; diğer her eSIM satıcısının ödediği gider budur.

Grup turları hesabı tamamen değiştirir. Tur lideriyle tek bir konuşma, hepsi aynı destinasyon ve tarihler için yirmi eSIM satar ve tur lideri, aksi hâlde varışta grubun her üyesinden “nasıl internete bağlanırım” sorusunu alan kişidir.

Eklemenin dört yolu

Bir marka önermek

Sıfır çaba seçeneği: gezgine hangi uygulamayı indireceğini söylemek. Hiçbir şeye mal olmaz, hiçbir şey kazandırmaz ve bir müşteri ilişkisini başkasına teslim eder. Yine de gezgini dolaşım faturasına bırakmaktan iyidir ve sonraki üçünün yapmaya değer olup olmadığına karar verirken başlanacak adil bir yerdir.

Bir affiliate bağlantısı

Rezervasyon onayındaki bir marka affiliate bağlantısı her satışta komisyon kazandırır — genellikle tek haneli ile on-on beş arası bir yüzde. Kurulum yok, destek yok, hukuki ilişki yok. Ödünü marj (bayinin tuttuğunun bir kısmı) ve artık markanın olan müşteridir. Ayda bir avuç rezervasyonu olan bir acente için doğru cevap budur ve bunu söylemeye değer.

Kendi eSIM mağazanız

Kendi markanızda, kendi tedarikçi ve ödeme hesaplarınızda, gezginin eSIM’i seyahati aldığı gibi — sizden — aldığı bir mağaza. Tam bayi marjı, müşteri sizde kalır ve mağaza adresi her onay e-postasına ve her seyahat öncesi pakete girer. Maliyeti bir abonelik ve birkaç günlük kurulumdur — açılacak bir tedarikçi hesabı, bağlanacak bir ödeme altyapısı, gerçekten sattığınız destinasyonlar için düzenlenecek bir katalog. Ayda kabaca on eSIM’in üstünde affiliate bağlantısından çok kazandırır; kırkın üstünde anlamlı bir iş kolu olur.

Pakete dâhil etmek

Tur operatörü sürümü: eSIM seyahat fiyatına dâhildir, kalkıştan önce kendi mağazanızdan her gezgine üretilir ve “indiğinizde internetiniz olacak” bir ek değil paketin satış noktası hâline gelir. Marj gezgine görünmezdir ve tamamen sizindir; operasyonel kazanım ise rehberin ilk gün grubun bilgi işlem departmanı olmaktan çıkmasıdır. Kendi mağazanızı gerektirir, çünkü pakete dâhil eSIM kendi hesabınızda, gezgin başına bir siparişle alınır ve her gezginin e-postasına teslim edilir.

Masadaki iş akışı

eSIM satışı zaten yaptığınız rezervasyon konuşmasına oturmalı, yoksa acenteler yapmaz. Beş adım; hiçbiri bir dakikadan uzun sürmez.

1. Öneriye önceden karar verin. Sattığınız her destinasyon için tek bir paket seçin — tipik seyahate birkaç gün payla uyan bir boyut ve geçerlilik. Acente onu önerir; mağaza isteyen gezgin için diğerlerini sunar.
2. Rezervasyonun içinde satın, sonrasında değil. “Seyahatiniz ayarlandı. İndiğinizde veri ister misiniz? Haftalık 18 dolar ve siz yola çıkmadan gelen kutunuzda olur.” Cevap genellikle evettir.
3. Mağazanıza gönderin ya da onların yerine alın. Gezgin ya masadaki bir bağlantı ya da QR koddan kendi telefonuyla alır ya da acente gezginin e-posta adresiyle onun adına alır — eSIM iki durumda da gezgine gider.
4. Seyahat öncesi pakete iki cümle koyun: uçmadan önce e-postadaki QR kodla kurun ve indiğinizde veri dolaşımını açın. O iki cümle, yapacağınız desteğin çoğudur.
5. Gezgine sipariş bağlantısını verin. Kalan veriyi gösterir ve ek paket sunar; böylece beşinci gündeki “verim bitti” araması bir şikâyet değil bir satın alma olur.

Bunu yapmış acenteler aynı şeyi anlatır: ilk hafta tuhaftır, üçüncü haftaya kadar eSIM sorusu sigorta sorusu kadar rutinleşir. Onu rutin kılan öneridir. On dört paket sunan bir acente karşılaştırma yürütüyordur; doğru paketi sunan, satış kapatıyordur.

Nelerden kaçınılmalı

Bunu deneyip bırakan acentelerin çoğunu dört hata açıklar.

• Her paketi satmak. Acentenin avantajı öneridir; iki yüz destinasyonluk bir katalog onu çöpe atar. Rafı, insanları gerçekten gönderdiğiniz yerlere göre düzenleyin.
• Geçerliliğin ne zaman başladığını söylememek. Kalkıştan bir hafta önce alan gezginler saatin işlediğinden endişe eder. Destinasyondaki ilk bağlantıda başlar ve bunu masada söylemek bir aramayı önler.
• Veremeyeceğiniz telefon desteği vaat etmek. Gezginin başka bir saat diliminde gece yarısı “şebeke yok”una, seyahati satan acente değil sipariş sayfası cevap vermeli — cihaz kontrolü, dolaşım hatırlatması, kalan veri.
• Cihaz uyumluluğunu görmezden gelmek. Her telefon eSIM desteklemez ve kuramayan bir telefona eSIM satan acentenin elinde bir iade ve mahcup bir müşteri kalır. Mağazanın cihaz kontrol sayfası bunun için var; masada kullanın.

Esimbit, üçüncü ve dördüncü yolu yürütmenin bir yoludur: acentenin adına, acentenin kendi tedarikçi ve ödeme hesaplarında, yukarıdaki iş akışının dayandığı sipariş sayfası, cihaz kontrolü ve ek paketlerle bir mağaza. Deneme süresi, ödemeden önce bir aylık gerçek rezervasyonda çalıştırmaya yeter.

• eSIM affiliate mi, eSIM bayiliği mi? →
• Hangi eSIM paketleri satılmalı →
• eSIM bayiliği nasıl yapılır →